点个外卖还白嫖？我被罚款几百元，活不起了吗？

川Q张翼德 · 发表于 2022-07-12 03:35:32

这应该是我外卖生涯中遇到的最恶心的人了！遇到这样的顾客，真的是有理说不清。
事情的经过是这样的，发生在前两天，本人是一名外卖骑手，因为这两天温度比较高，一到下午有不少师兄弟就回家休息吹空调去了，那时候就没多少人，所以就会爆单。

我在距离商家3公里多的地方送餐（还是写字楼），系统就派单来了（5单），送完写字楼之后马不停蹄的赶到商家取餐，挨个取完马上飞速去送餐，西边有两单，中间有一单，东边还有两单，每个目的地都相差较远，所以会耽搁一些时间，但是中途一直在跑，一刻也不敢停，路上，有个顾客打电话来催，语气非常冲：外卖送哪去了？都一个多小时啦，你这样还送什么外卖？干脆别干了！

其实他那个单刚刚超时1分钟，而且刚接到单我就只有30分钟时间，哪里来的一个多小时？（简直就是无中生有）

从我在距离商家3公里多的地方就接到单，赶回商家，然后还要到5个不同的商家取餐，再挨个送，他那个地址也有3.5公里，你们觉得30分钟送5单时间够吗？

在怪我送餐慢之前有没有看过，我是在距离商家多远接到的单？为什么不怪平台为什么不给近的骑手派，偏偏要派给离商家那么远而且还在送单的我？

怒气冲冲的问我还有多久能到，我回答：准确时间不敢打包票，10分钟左右，他就说不要了，让我退给商家，在请示过站长之后，还是把餐送到顾客那里，然后这个顾客的神操作来了~~~
开始申请退款，第一次：原因超时，被拒。

第二次：态度不好。第三次就开始投诉超时，态度不好，提前送达，反正他下定决心要搞我，超时我不否认，因为遇到这种情况，随便哪个骑手都不可能不超时。

态度不好？我全程客客气气的说话，什么时候又态度不好了？还有提前送达，我送到他手里的时候，GPS显示距离10米，总不可能精确到0吧？而且为什么申请退款和投诉3次，每次理由都不一样？

结果就是，因为系统派单乱，他那单超时一分钟，他成功的退了款，还把餐拿去吃了，我还被扣了几百块。。（白嫖成功，还整了我）

站长也知道不是我的原因，后面帮我申诉，有轨迹、时间、GPS定位，包括调取了他所在地的监控，证据样样齐全，你们猜申诉结果如何？对，没错，申诉失败。反正平台不给我们骑手反驳的机会，这个钱必扣无疑。

这里我想说：凭什么因为系统派单原因导致我超时，还不给我解释的机会？我顶着40℃的高温，不知道爬了多少个7楼8楼，裤衩都湿透了，早饭和午饭喝水都喝饱了，一天就吃晚上那一顿，完了人家一个不高兴，恶意投诉，我那天连着跑了13个小时，中途都没休息，到头来还不够扣的。呵呵！

不知道这个顾客吃了那个免费的午餐有没有拉稀！

来自: Android客户端

追忆.似水年华 · 发表于 2022-07-12 08:36:58

这种人确实过分了，我从来没有给过送外卖的一次差评，都是好评，因为我知道每行每业的不易，只要靠自己双手挣来的，就值得尊敬！来自: Android客户端

画子白仙上留长 · 发表于 2022-07-12 09:09:57

我也是点过几百单的人了，一般晚上都会备注，送餐可以慢，注意安全就行。夏天都是，天热可以慢，注意安全就行

。我说的好听的大家互相理解下有啥不可以的

来自: Android客户端

可可呀 · 发表于 2022-07-12 09:28:04

我虽然长期吃外卖，但是从来没给配送员打过差评，又一次外卖确实超时了接近20分钟，依然没有投诉！各行各业皆平等，大多都是普通人，每份工作都需要尊重和理解，特别是这么热的天，大家都不愿意离开空调，还有这么一群人顶着烈日送餐，没有因高温额外收费，相反，更应该感激他们的付出，不然这么大的太阳，还得自己满头大汗满街找吃的！来自: Android客户端

卉小妹 · 发表于 2022-07-12 09:33:28

我忙不过来的时候一年四季都还是会点不少外卖都是我爱去的那几家一般我都会提前点不管外卖多久到我都不会催送到手上我还会说一句谢谢冬天就是一瓶牛奶夏天就是一支雪糕当然有遇到过一次一个快递小哥我还没拿稳他就松手了很不高兴说了句我说到了哟不关我的事还没来得及我说一句他就已经走了我看餐也没洒就没投诉来自: Android客户端

ai米粒 · 发表于 2022-07-12 09:57:37

这段时间骑车生病的真的很多，希望每位骑手先照顾好自己，再有更多的精力把工作做好，每天顶着40度的温度这样送餐，希望顾客能多一点理解，我们拿到餐都是加速跑希望能快一点送到你们手上。来自: Android客户端

王者巅峰 · 发表于 2022-07-12 10:55:52

慢那几分钟，饿不死人的，但是，我们却不知道，外卖小哥为了挣钱，太不容易了，风雨再大，太阳再大都要顶着疯狂给你送餐，如果因为一点小事，去投诉外卖小哥，我想那个饭，你吃得下吗？良心不会痛吗？但凡是有良心的人都会很理解，别人挣钱很不容易，我们应该尊重，体谅来自: Android客户端

张哥就是哥 · 发表于 2022-07-12 11:30:44

哈哈哈，都是月入3、5千的同情月入过万的。不得不承认美团对于骑手标签包装很成功！一到刮风下雨，大太阳，对美团骑手廉价的同情泛滥得一塌糊涂，仿佛不同情一下显示不出来自己的素质！
无视风雨中田间地头、工地上的父辈，无视路口的交警、环卫工、甚至航空公司的地勤………
选择性无视骑手对交规的漠视，无视骑手十次有汤八次漏的随意，无视所谓骑手的变态………
我一年100多次外卖，满意的时候真不多。1、迟到简直变成了天经地义。2、汤水的泄漏都是商家的问题。3、提前2分钟电话响，让你在电梯门口等。4、80%的人连你好都不会说。5、出所有问题全部都是商家的错。
所以，我对所有骑手一律不评价。来自: iPhone客户端