我想问问,苹果手机在保期间拿去维修,宜宾售后店里也把手机收了,也检查过的,但是厂里返回宜宾时,说螺丝滑牙了拧不开,以被开过机为由,不给保修,后来经过多次和400沟通,最后他们叫我自己去找能拧下来螺丝的拧开,然后再拿到苹果售后这里装上新螺丝,在返厂检测维修,但是未说拆螺丝钱谁负责,目前我自己问了几个都不行,宜宾售后问了一个说需要200元,我想知道这个钱该谁出,苹果也不承担这个费用,(首先声明,我买的新机,买的当天激活,记录可查,一直自己使用,自己没有拆过,也没有去外面修过。)【昨天南岸市场监管所也叫我们双方一起调解了,市场监管说手机不在宜宾买的,他们也管不了,没有和宜宾售后发生金钱交易,假如他们售后不管,市场监管所也没有办法。】
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