宜宾退伍军人创业旅游!就是够实在!
跟着我们去玩儿,如果行程不满意!
两万多团费说退就退!不信你细看!
解释一下事情经历,五月一号云南草原团报名人数很多,一共20多组家庭,70多位队友,一起出发,兵哥哥领队阿杰带队出发,犯了以下错误!
问题一:选择成渝昭与渝昆高速两条线时,选择更为拥堵的渝昆高速,造成队伍拥堵高速,耽误行程。
问题二:虽然上高速时在第一个服务区提醒大家加满油,但是没有按照公司流程规定在下高速前最后一个加油站补满油,造成部分车辆在前往第一个景点时油量不足,去加油来回跑。
问题三:个人运气特别差,超车时,按照规定按喇叭提醒三轮车,已经超过三轮车,没有刮擦,但三轮车侧翻,后三轮车主纠缠不让走,被迫报警等待交警过来了处理(最后被判次责)虽然立即采取应急方法,由副领队带队继续前进,但仍然耽误整体车队行进。
问题四:因以上几个问题造成到达草原时间已经六点半,匆忙搭建露营,造成我们宣传的草原足球,草原飞盘,草原地摊套圈,所有活动没有组织小朋友进行游玩。
虽然草原晚餐是由山下饭店做好送上山,但是因为前方发生事较多,竟然忘记提醒饭店提前准备足量餐具,造成少量家长小朋友无餐具就餐。
问题五:第二天早上前往棋盘山断崖过程中,部分轿车底盘较低,不敢前进时,申请靠在路边等待大部队返回,没有按照应急方案,提前将午餐地点发布于群里,便于先撤团友先到就餐地集合休息,造成客人等待过久产生负面情绪,忙于照顾到达断崖客人拍摄照片,未及时安抚群内不满客人情绪,造成客人不满情绪大面积爆发。
以上众多原因造成本次客人对本次行程不是很满意,有损公司团队形象,该处罚处罚,但领队的错误不应该由咱们客人买单,所以我们的处理结果是所有客人团费全部退还,积极处理,不打折扣,不讲情面,坚决落实!我们团队不怕错误,敢于承担后果!宜宾本地退伍军人户外旅游团队,保持四有军人品质(有灵魂、有本事、有血性、有品德),坚持军人四铁精神(铁一般的信仰、铁一般的信念、铁一般的纪律、铁一般的担当)因为我们是过得硬的团队,过的硬的兵!
我们的原则底线之上,真诚热情!












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