曝光四川省宜宾市三江新区洗马池路45号阿玛妮洗衣会所！！！
2025年1月8日，我在该洗衣会所清洗了一件骆驼牌羽绒服，支付清洗费用20元。此前，我还在这家店充值了
200元办理会员卡，本想着能长期在这儿洗衣，图个方便。
1月13日我收到清洗后的衣服，仔细检查后发现问题
严重。这件羽绒服原本属于轻羽绒，内里和表面面料都非常柔软光滑，可现在整体面料变得十分粗糙、生硬，和送洗前完全不一样。而且，羽绒服表面有明显的刷痕，褶皱也很多，很显然是清洗不当造成的损坏，这已经远远超出正常损耗的范畴。
发现问题后，我当天就与店家沟通。但商家不仅拒绝处理，态度还极其恶劣。他们坚决不承认衣服面料的损坏是洗衣店的责任，还要求我找专业鉴定机构对羽绒服进行鉴定。我提出在网上下单一件同款羽绒服进行对比，以此判断是否是洗衣导致的损坏，也被商家拒绝。在沟通中，商家多次用“奇葩”等词汇形容我，对我的合理诉求置之不理，拒绝赔偿我的损失，也不同意退还我的会员费。
我认为该洗衣会所的行为严重侵犯了我的合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，我恳请贵平台依法维护我的权益，对阿玛妮洗衣会所展开调查处理，责令其尽快解决我的投诉问题，赔偿我的损失并退还会员卡余额。
期待贵部门能尽快处理，给我一个满意的答复，维护消费者的合法权益和市场的公平秩序。
